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jueves, 6 de diciembre de 2012

Cambio de Suscriptor y/o Cambio de Nombre

DESCRIPCION DEL TRAMITE
Permite al suscriptor efectuar modificaciones a la información registrada en la base de datos del servicio de acueducto, alcantarillado y aseo, referente al nombre del propietario actual del inmueble ya que figura una persona diferente.
ENTIDAD DONDE SE REALIZA EL TRAMITE
Oficina de Servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo (OSPD).
DEPENDENCIA
Área comercial oficina de peticiones, quejas y recursos
DIRECCION
Carrera 4ª. No.3-12 Piso 2º.
TELEFONOS
8454000 8454001 8454101 ext. 109
CORREO ELECTRONICO
HORARIO DE ATENCION
Lunes a viernes de 8:00 AM á 1:00 PM y de 2:00 PM á 6:00 PM
REQUISITOS
·       Ser propietario o receptor directo del servicio
·       Copia de la escritura pública
·       Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Propietario.
·       Fotocopia de la última factura cancelada.
PASOS PARA REALIZAR EL TRAMITE
El interesado debe:
·       Entregar la documentación en el área comercial.
·  Esperar 10 minutos para el ingreso del nuevo propietario y/o la corrección del nombre.
TIEMPO DE RESPUESTA
10 minutos. (Personalmente)
COSTO
No representa costo alguno
PERIODO  Y VIGENCIA
E trámite puede ser realizado en cualquier momento y tiene una vigencia indefinida.
DOCUMENTO O SERVICIO A ENTREGAR
El cambio de suscriptor se verá reflejado en la próxima facturación.
FUNDAMENTO JURIDICO
Ley 142 de 1994. Régimen de Servicios Públicos Domiciliarios Capítulo II Artículo 14.33.
Contrato de Condiciones Uniformes AA.

viernes, 30 de noviembre de 2012

Solicitud de Prestación del Servicio


DESCRIPCION DEL TRAMITE
Servicio que consiste en  realizar  la instalación del servicio de acueducto y alcantarillado y/o la prestación del servicio de aseo para un predio residencial, comercial, industrial, oficial o especial.
ENTIDAD DONDE SE REALIZA EL TRAMITE
Oficina de Servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo (OSPD).
DEPENDENCIA
Área comercial oficina de peticiones, quejas y recursos
DIRECCION
Carrera 4ª. No.3-12 Piso 2º.
TELEFONOS
8454000 8454001 8454101 ext. 109
CORREO ELECTRONICO
HORARIO DE ATENCION
Lunes a viernes de 8:00 AM á 1:00 PM y de 2:00 PM á 6:00 PM
REQUISITOS
·       Diligencie el formato de Solicitud, para ello (DESCARGUELO AQUÍ)
·       fotocopia de la Licencia de Construcción.
      Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Propietario.
      Boletín de Estratificación y Nomenclatura expedido por la Oficina de Planeación con una vigencia no mayor a un año.
      Certificación de Planeación donde conste que el predio no se encuentra en zona de riesgo y zona de ronda. ( para servicios de acueducto y alcantarillado)
      Fotocopia de la Escritura Pública del predio.
      Paz y Salvo Predial vigente.
PASOS PARA REALIZAR EL TRAMITE
El interesado debe:
·       Entregar la documentación en el área comercial.
·       Esperar 5 días hábiles para la respuesta de aprobación para la instalación de servicios.
·  Después de aprobada cancelar en Secretaría de Hacienda el costo por instalación del o de los servicios.
TIEMPO DE RESPUESTA
Cinco (5) días hábiles. (Personalmente).
COSTO
Sujeto a concepto técnico
PERIODO  Y VIGENCIA
El trámite puede ser realizado en cualquier momento y tiene una vigencia definida por el DNP.
DOCUMENTO O SERVICIO A ENTREGAR
Instalación de la acometida de acueducto.
Conexión al sistema de alcantarillado.
Prestación del servicio de aseo.
FUNDAMENTO JURIDICO
Ley 142 de 1994. Régimen de Servicios Públicos Domiciliarios Capítulo II Artículo 101.
Contrato de Condiciones Uniformes A.A.

martes, 27 de noviembre de 2012

Carta de Trato Digno al Usuario

En cumplimiento con el art. 7 de la ley 1437 de 2011 –Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo-, se expide la Carta de Trato Digno al Usuario en donde la Oficina de Servicios Públicos Domiciliarios enumera los derechos de los usuarios y los medios puestos a disposición para garantizarlos de manera efectiva.

martes, 23 de octubre de 2012

Conozca su Factura



Esta es la factura de cobro de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo del casco urbano de Anolaima y centro poblado de la Florida.  A continuación mostraremos en detalle cada una de sus partes, para mayor ilustración y comprensión de la información allí establecida.

lunes, 22 de octubre de 2012

Reglamento Técnico del Sector de Agua Potable y Saneamiento Básico RAS - 2000 Sección II Título C Sistemas de Potabilización






El presente título está dirigido al desarrollo de estudios y diseño de todos los componentes de un sistema de potabilización del agua, en sus etapas de conceptualización, diseño, puesta en marcha, operación y mantenimiento que se desarrolle en la República de Colombia, con el fin de garantizar su seguridad, durabilidad, funcionalidad, calidad, eficiencia, sostenibilidad y redundancia dentro de un nivel de complejidad determinado.

Las obras o componentes de los sistemas de potabilización a los cuales se refiere este título son los siguientes: desarenadores, prefiltros, microtamices, trampas de grasas y aceites, aireador, unidades de mezcla rápida y floculación, sedimentación, flotación, filtración, desinfección, estabilización, ablandamiento, adsorción sobre carbón activado, desferrización, desmanganetización, manejo de lodos, floculación lastrada, flotación, tanque de almacenamiento del agua tratada, dispositivos de control de las unidades de la planta e instrumentación, laboratorio, sala de dosificación y almacenamiento de los productos, cuyas prescripciones particulares se referencian en la tabla C.1.1. Igualmente se referencian los productos químicos que pueden ser empleados en el tratamiento del agua potable, en caso de emplear otro producto químico debe solicitarse permiso al Ministerio de Salud.

No se incluyen las operaciones de captación, aducción y conducción del agua cruda a la planta de tratamiento, ni el transporte y distribución domiciliaria del agua potable.

RESO agua

miércoles, 3 de octubre de 2012

Tómate Un Minuto y Deja Huella


La fórmula de las 3 Erres (Reciclar, Reutilizar, Reducir)

Comparendo Ambiental

Este acuerdo adopta y reglamenta lo establecido en la ley 1259 de 2008 que instaura en el territorio nacional la aplicación del comparendo ambiental a los infractores de las normas de aseo, limpieza y recolección de escombros.  Su objetivo "es crear e implementar el Comparendo Ambiental como instrumento de Cultura Ciudadana, sobre el adecuado manejo de los residuos sólidos y escombros, previendo la afectación del medio ambiente y la salud pública, mediante sanciones pedagógicas y económicas a todas aquellas personas naturales y jurídicas que infrinjan la normatividad existente en materia de residuos sólidos; así como propiciar el fomento de estímulos a las buenas prácticas ambientalistas".

jueves, 27 de septiembre de 2012

Reglamento Técnico del Sector de Agua Potable y Saneamiento Básico RAS - 2000 Sección II Título B Sistemas de Acueducto


Este es el reglamento técnico del sector de agua potable y saneamiento básico para sistemas de acueducto.  Es un manual de buenas practicas de ingenieria que sin duda debe de ser fuente obligada de consulta para todos los funcionarios y contratistas involucrados en la prestación del servicio de Acueducto.  Contiene las normas técnicas colombianas e internacionales de los productos terminados, de los ensayos de control de calidad y en general de los procedimientos propios de la ingeniería sectorial relacionada con los temas allí tratados.

En mi caso personal la considero la biblia de los sistemas de acueducto.

  

jueves, 20 de septiembre de 2012

Promoción de Formación Titulada Totalmente Virtual SENA

Estimado Usuario, El SENA en cumplimiento de su misión y necesidades del sector productivo brinda una nueva alternativa de formación para los Colombianos incluyendo en su oferta Programas de formación titulada, Tecnólogos y Especializaciones Tecnológicas, con modalidad virtual o a distancia. Por lo anterior, lo invitamos a revisar la información relacionada a continuación respecto a la nueva modalidad de formación y los programas que se ofertarán este 25 y 26 de septiembre a través del portal www.sena.edu.co. En el siguiente enlace encuentra información referente a la estrategia de formación con modalidad virtual o a distancia: Información general de la modalidad de formación.

lunes, 10 de septiembre de 2012

Cierre levemente la llave




Cierre levemente la llave de paso de vivienda, no notará la diferencia y ahorra gran cantidad de agua diariamente.

Barrer con la manguera genera gran desperdicio de agua.

Jornadas Pedagógicas de Racionamiento

En reunión efectuada el pasado 5 de septiembre, entre los miembros de la Asociación de Usuarios del Río Bahamón, La Oficina de Desarrollo Económico y la Corporación Autónoma Regional CAR La Mesa, se acordó efectuar a partir de la fecha una serie de jornadas de racionamiento que inicialmente se harán el día lunes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m., esta acción es una, de un paquete de medidas que busca hacerle frente al "Fenómeno del Niño" pronósticado por el IDEAM para el segundo semestre del año y primer trimestre del siguiente, también obedece a que el caudal del río Bahamón ha disminuido significativamente y que existen beneficiarios del río en la parte baja que se están viendo perjudicados por la falta de líquido.


De igual forma se acordó vincular a todos los acueductos rurales del municipio a que tomen dicha medida, con el fin de aunar esfuerzos para tomar acciones relacionadas con la protección y conservación de las cuencas hídricas. 

Para el caso de la Oficina de Servicios Públicos que presta su servicio en el casco urbano de Anolaima y centro poblado de La Florida, este se viene efectuando todos los lunes como fué acordado.

Se le invita a toda la comunidad que se abastece del río Bahamón para que hagan uso eficiente del líquido en especial para consumo humano únicamente.

Fenómeno del niño según el IDEAM


De acuerdo a los estudios del IDEAM el Fenómeno del Niño se encuentra en etapa de desarrollo y según este informe se estima que en un 81% se consolide en los meses de octubre-noviembre y diciembre de 2012.  Este  fenómeno históricamente ha venido afectando las actividades económicas las gestión pública y privada.

Que es el fenómeno del NIÑO?

Es un término para describir la aparición, de tiempo en tiempo de aguas superficiales más cálidas de lo normal en el pacífico tropical central y oriental,  frente a las costas del norte del Perú, Ecuador y sur de Colombia.  Este calentamiento de la superficie del Océano Pacífico cubre grandes extensiones y por su magnitud afecta el clima en diferentes regiones del planeta, entre ellas el norte de Sur América donde está situado el territorio colombiano.

jueves, 30 de agosto de 2012

Competencias Laborales Municipios Menores y Zonas Rurales

Este manual creado por el Ministerio Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial y USAID  tiene como propósito el poder ilustrar a los prestadores de servicios públicos sobre la necesidad y exigibilidad de contar con funcionarios competentes en cada una de las áreas de prestación.  En la idoneidad y capacidad es importante contar con personal con experiencia, pero es relevante que estos funcionarios sumen a su experiencia los conocimientos frescos que permitan adoptar procesos y procedimientos dentro sus labores con miras a ser más eficientes y eficaces.
Para todo funcionario o persona que piense vincularse con un servicio vital, recomiendo que lo léan para que incorporen sus hojas de vida estos requisitos, que son calificables y exigibles por la norma
Disfrútenlo!
 

Utilice Toda la Carga de la Lavadora

  • Utilice toda la carga de la lavadora cuando la use, así requerirá menos ciclos por semana o media carga si es muy urgente.

viernes, 24 de agosto de 2012

Idea para ahorrar Agua en Casa. A good idea to save water.

Esta es una de las principales fugas internas

  • Arregle con urgencia los daños de grifos en especial las filtraciones del inodoro, con esto evita el goteo.
  • NO utilice el inodoro como papelera, a parte de que obstruye la cañería, esto implica más consumo de agua.
  • Ahorra 30 litros diarios.$$$$

viernes, 17 de agosto de 2012

Que hacer en caso de un terremoto

Todos sabemos que es un terremoto, pero muy pocos conocemos en realidad que hacer en caso de enfrentar uno.  Curiosamente en los últimos eventos presentados en mi país, las personas heridas o afectadas, tienen mucho que ver con la falta de conocimiento de como enfrentar esta situación externa.

Esta es una guía sencilla, con ilustraciones, es ideal para comprender las nociones básicas de como enfrentar esta emergencia, recomiendo revisarla.

Finalmente lo más importante es mantener la calma y en lo posible permanecer en el sitio, cubierto y lejos de todo material que nos pueda caer.

    

Fontanería Rural Municipios Menores y Zonas Rurales

El servicio de fontanería es muy importante en todo territorio, su nombre original era plomero y se deriva del material en que se hacía antiguamente las redes como era de plomo en París Francia, hasta existe un juego muy popular entre los niños que usa como personaje principal un bonachon fontanero. Esta honorable profesión, sin duda requiere de mucha comprensión, paciencia y sobre todo experencia.

Este manual, creado por USAID y el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en el año 2006, es una herramienta de incalculable valor para que aquellos fontaneros que deseen afianzar más los conocimientos acerca de su gran servicio.  En el se encuentran consignados una serie de conceptos y recomendaciones a tener en cuenta, en un lenguaje claro, dinámico y de fácil comprensión.

jueves, 16 de agosto de 2012

Duchate en lugar de bañarte

  • Duchate en lugar de bañarte y cierra el grifo mientras te enjabonas.
  • Ahorrarás 150 litros de media cada vez.

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