En cumplimiento con el art. 7 de la ley 1437 de 2011 –Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo-, se expide la Carta de Trato Digno al Usuario en donde la Oficina de Servicios Públicos Domiciliarios enumera los derechos de los usuarios y los medios puestos a disposición para garantizarlos de manera efectiva.
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